“沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?”“我告诉他了, 所以我已和他沟通了。”“我告诉他们了，但是他们没有搞清楚我的意思。”只有有效的沟通才能达成目的，促进团队协作，高效工作。

沟通失真的原因：

• 信息的来源：沟通者的理解，过滤等等。

• 编码与译码：语义不同，缺乏共同经验，性别、文化差异等。

• 物理因素：噪音，字迹模糊，信息量过大等。

• 组织因素：心理气氛，地位差异，沟通渠道，反馈等。

会议八大基本要求：

• 凡是会议，必有主题；

• 凡是主题，必有议程；

• 凡是议程，必有决议；

• 凡是决议，必有跟踪；

• 凡是追踪，必有结果；

• 凡是结果，必有责任；

• 凡是责任，必有奖罚；

• 凡是奖罚，必须透明。

会议的细节要求：

• 一次会议一个主题，最多不超过三个；

• 领导不要先讲话或表态；

• 精选参会人员。

• 会议记录在结束后24小时内发送到与会人员手中。

• 上午10-12点和下午1-3点是比较适合开会。

• 会议室大小要适当。

• 主持人善于调动与创造会议的氛围。

• 会议尽量提前5分钟结束，时间一到就应结束。

和上级沟通时的10个建议：

• 要补充意见，征求上级同意。

• 要顾及上级的面子、情绪和立场。

• 把上级的话，确认后，记在笔记本上。

• 切忌越级报告。

• 和新上级沟通，要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。

• 提出问题，同样提出解决方案。

• 对你提出的建议或决策有相当把握时，不妨表现出「信心十足」的模样。

• 提出你的观点、建议时，不妨「简明扼要」。

• 提供重大消息，最好有「书面资料」或支持性的「证据」。

• 切忌「报喜不报忧」：有不利消息，就火速报告。

口头沟通无往不胜的说服法：

• 举出具体的实例

• 提出证据

• 以数字来说明

• 运用专家或证人的供词

• 诉诸对方的视、听、

• 触、嗅、味五种感觉

简约思维提升执行力：

• 思维简化——枪毙—切复杂的手段

• 精力简化——2080法则，牵住牛鼻子

• 组织简化——轻装上阵，责任唯一

• 沟通简化——说结果，越过过程

• 文案简化——消灭吸血的“文字”

• 环境简化——只留下需要的

语言是表达的工具，数字是精准的智慧。经历过从早期单纯的定性分析，走向依靠数据进行精准定量分析的历程。数据在高速前行的今天，变得越来越重要。使用数字来进行有条理地分析从而决策的能力——数字力。用数据说话，用图表沟通。数据是内容，而图表则是形式。

学会利用图表工具，让沟通更生动、深刻；采用自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出的结构化表达，围绕着解决问题进行沟通，最终达成共同的目标，产生出绩效。

有效沟通的步骤：

步骤一，事前准备（设定沟通目标 和做好情绪和体力上的准备）

步骤二，确认需求有效提问（开放式和封闭式问题）；积极聆听；及时确认；

步骤三，阐述观点阐述计划；描述细节：阐述你的建议的原因和实施方法；信息转化

步骤四，处理异议（忽视法、转化法、太极法、询问法等）

步骤五，达成协议1.感谢:善于发现别人的支持，并表达感谢；分享工作成果，积极转达内外部的反馈意见；对合作者的杰出工作给以回报。2.赞美 3.庆祝步骤六，共同实施 (积极合作的态度，按既定方针处理和发现变化及时沟通)

来源：头条号MBA智库